Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия на посадочный материал 1 год с момента продажи. Документы: Международный сертификат соответствия качества Выводы фитосанитарной экспертизы Украина, разрешающие реализацию полученного посадочного материала. Если посадочный материал пришел к Вам не соответствующий накладной или стандартам качества, или в ходе вегетации обнаружили, что данный сорт не соответствует заказанному, т. е. пере сорт, то напишите письмо на Larchajka1@ukr.net или Вайбер +380970847873.и укажите № заказа, Ваши претензии и фотографии, подтверждающие их. Претензии рассматриваются, как правило, сразу, но не позднее 3 рабочих дней, с момента получения претензии. Решение по замене некачественного товара принимается в ходе телефонного разговора непосредственно с самим заказчиком При положительном решение Ваших претензий мы можем: 1.Сделать замену товара 2.Вернуть денежные средства. Отправка возвратного товара проводиться за счет компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.